リフォーム会社は請求と回収が弱い会社ほど資金繰りが不安定になる理由
工事が終わっても安心できない会社の共通点
建築やリフォームの仕事では、現場が終わったのに気持ちが落ち着かない会社があります。
工事は終わった。お客様にも引き渡した。
それなのに、まだ安心できない。
通帳残高が気になる。入金予定があいまい。次の支払いが頭から離れない。
こうした状態は、小さな建築会社では珍しくありません。
前回の記事では、利益とお金は同じではなく、帳面上は黒字でも手元資金が苦しくなることがあると整理しました。
その次に見ておきたいのが、請求と回収です。
利益が出ているはずなのに苦しい会社は、工事そのものだけでなく、工事が終わったあとのお金の流れが弱いことが多いです。
請求漏れ、請求遅れ、回収条件の弱さ、入金確認の甘さ。
こうしたことは一つひとつは小さく見えても、積み重なると資金繰りをかなり不安定にします。
この記事では、工事が終わっても安心できない会社にどんな共通点があるのかを、請求と回収の視点から整理していきます。
工事が終わったのに安心できない会社は、お金の入口が弱い
建築会社にとって、お金の入口は受注だけではありません。
本当に会社へお金が入るのは、請求して、回収して、入金が確認できてからです。
ところが現場型の会社ほど、工事を終わらせることに力を使い切ってしまい、その後のお金の入口が弱くなりやすいです。
現場は終わった。お客様も喜んでくれた。
それで一段落した気持ちになりますが、会社としてはそこで終わりではありません。
請求が遅れれば、入金も遅れます。
回収条件があいまいなら、予定どおりに入ってきません。
入金確認が甘ければ、未回収に気づくのも遅れます。
つまり、工事が終わっても安心できない会社は、現場の出口は見ていても、お金の入口をきちんと管理できていないことが多いのです。
請求漏れは少ないようで、実はかなり痛い
請求漏れというと、そんなことはさすがにないと思う方もいるかもしれません。
ですが実際には、小さな会社ほど請求漏れは起こりやすいです。
たとえば、
追加工事分だけ請求に入れ忘れる。
細かな補修やサービスの延長で、どこまで請求対象かが曖昧になる。
一部工事だけ先に終わって、残りの扱いがあいまいになる。
こうしたことは現場が重なって忙しい時ほど起きやすくなります。
しかも請求漏れは、その場では見えにくいのが厄介です。
現場は終わっているので、気持ちは次に向いています。
請求できたつもりで進んでしまうと、あとから見返したときに初めて漏れに気づくことがあります。
請求漏れは単なる事務ミスではありません。
本来会社に入るはずだったお金が、入口の段階で抜けている状態です。
利益の話をする前に、そもそも請求すべきものをきちんと請求できているか。
ここが弱い会社は、資金繰りも安定しません。
請求が遅い会社ほど、自分で資金を苦しくしている
請求遅れもよくある問題です。
そしてこれは、じわじわ効くわりに軽く見られやすいです。
工事が終わったあと、
写真整理をしてからにしよう。
確認が取れてからにしよう。
忙しいから来週まとめて出そう。
こうして請求が後ろへずれていくと、入金もその分だけ後ろへずれます。
一週間遅れれば、一週間分お金が入ってきません。
月末締め翌月払いの相手なら、少しの遅れが入金タイミングを大きくずらすこともあります。
こうなると、利益が出ていても手元は苦しくなります。
請求が遅い会社は、売上が悪いわけではなくても、資金の入り方が遅い会社です。
つまり、自分で自分の資金繰りを苦しくしていることになります。
請求は、工事のあとにやる事務作業ではありません。
会社のお金を回す実務そのものです。
ここを軽く見る会社ほど、いつまでも通帳残高に追われます。
回収条件が弱い会社は、入金予定が予定にならない
請求を出しても、それで安心できるとは限りません。
次に問題になるのが回収条件です。
建築やリフォームの仕事では、最初の段階で入金条件をはっきりさせていない会社があります。
すると、
いつ払ってもらえるのか
一括なのか分割なのか
追加分はどう扱うのか
こうしたことがぼやけやすくなります。
この状態のままだと、会社の中では「そろそろ入るはず」と思っていても、お客様側ではまだ先の感覚になっていることがあります。
法人相手でも、締め日や支払サイトが曖昧なまま進めると、予想より遅れることがあります。
回収条件が弱い会社は、請求した時点で入金を待つしかない状態になりやすいです。
一方で、条件が整理されている会社は、入金予定を資金の流れに落とし込みやすくなります。
会社にとって大事なのは、売上があることだけではありません。
いつ、どれだけ、どう入ってくるかが見えることです。
この見え方が弱い会社ほど、資金繰りは不安定になります。
入金確認の甘さは、未回収への気づきを遅らせる
請求もした。
入金予定もある。
それでも苦しくなる会社があります。
その原因の一つが、入金確認の甘さです。
小さな会社では、忙しさの中で
「たぶん入っているだろう」
「先月の分と一緒だろう」
という感覚で流してしまうことがあります。
ですが、ここが危ないです。
実際には、
一部しか入っていない
追加分だけ抜けている
振込名義が違って気づいていない
予定日を過ぎているのに確認していない
こうしたことが起きることがあります。
入金確認が弱い会社は、未回収が小さいうちは気づきません。
でも、気づいたときには月をまたいでいたり、相手も認識が薄れていたりして、話がしにくくなります。
お金の管理で大事なのは、請求したかどうかだけではありません。
予定どおりに入ったかを確認するところまでが一つの流れです。
ここを途中で止める会社は、資金の流れが見えにくくなります。
現場は終わっても、会社の仕事は終わっていない
現場型の会社ほど、この感覚は大事です。
建築の仕事は、工事が終われば終わりではありません。
会社としては、そのあとに
請求
回収
入金確認
未回収対応
まで進んで、初めて一つの仕事が終わります。
ところが、現場が終わると気持ちも切れやすいです。
「とりあえず終わった」
「やっと次に進める」
という空気になります。
すると、お金の部分が後ろに回されやすいです。
この感覚の差が、安定する会社と苦しい会社の差になります。
安定している会社は、工事後の請求回収も現場実務の一部として見ています。
苦しい会社は、そこを後処理として見ています。
でも実際には、請求と回収は利益を現金に変える最後の工程です。
ここが弱いと、どれだけ受注しても、どれだけ現場を回しても、会社には残りにくくなります。
請求と回収が弱い会社は、資金繰りの予定が立たない
資金繰りが不安定な会社は、売上が少ないからだけで苦しいわけではありません。
入ってくる予定が読めないことも大きな原因です。
請求のタイミングが毎回違う。
回収条件が案件ごとに曖昧。
追加分の請求が整理されていない。
入金確認も後手になる。
こうした状態では、来月いくら入るのかがはっきりしません。
すると、支払いのほうだけが先に見えてきます。
外注費、材料費、固定費、借入返済。
出ていくお金は待ってくれません。
でも入ってくるお金は読みにくい。
これでは落ち着いて経営判断ができません。
資金繰りとは、難しい会計の話だけではありません。
入る予定を予定として読める状態にしておくことです。
請求と回収が弱い会社ほど、その土台が作れていません。
請求や回収が弱い会社は、入金の遅い仕事が増えた時にさらに苦しくなります。関連して、リフォーム会社の入金の遅い仕事ばかり増える会社が苦しくなる理由｜小さな建築会社の資金繰りはここで崩れるもあわせて読むと理解が深まります。
請求回収の弱さは、社長の判断まで鈍らせる
ここがかなり大事です。
請求と回収が弱い会社は、単にお金が入りにくいだけではありません。
社長の判断そのものが短期化しやすくなります。
なぜなら、手元資金に不安があると、
とりあえず仕事を入れたい
条件が悪くても受けたい
値引きしてでも回したい
という気持ちが強くなるからです。
本当は、利益が残る仕事かどうか、入金条件はどうか、回収に無理はないかを見るべきです。
でも資金が詰まりやすい会社は、その前に目先のお金が気になってしまいます。
こうして判断が短くなると、また条件の悪い仕事を受けやすくなり、さらに資金繰りが苦しくなります。
つまり請求回収の弱さは、単なる事務の問題ではなく、経営判断の質まで落とす問題です。
請求と回収を強くする会社は、流れを止めない
では、どういう会社が安定しやすいのか。
特別な仕組みを最初から持っている会社だけではありません。
まず大事なのは、流れを止めないことです。
・工事完了後、請求までを早くつなぐ
・追加分を曖昧にしない
・回収条件を事前に整理する
・入金予定を把握する
・予定日に確認する
・未回収があれば早めに動く
結局、強い会社はこの流れを当たり前に続けています。
派手なことではありませんが、ここが整っているとお金の入り方が読みやすくなります。
読みやすくなると、次の支払いにも落ち着いて備えやすくなります。
請求と回収は、売上を会社の現金に変える最後の工程です。
ここを止めない会社ほど、資金繰りも安定しやすくなります。
お客様からの入金の速さは工事後の満足度によって変わる
工事が終わり、お客様と共に工事の完工確認を行う。
導入した設備などの確認、取り扱い説明などを行う。
工事保証書の説明をする。
お客様に工事後アンケートやグーグルマップの口コミなどの説明をする。
それぞれの業務が終わり工事完工となるが、お客様からの入金が当日ある、翌日ある、一週間後に
なる、お客様のご自身の都合もあるが入金の予定日よりも遅れることもある。
このお客様からのご入金のスピードは「お客様の工事満足度」によって変化します。
これを、理解して工事を進めていきましょう。
また、請求や回収の弱さは、固定費が重い会社ほど深刻な問題になります。あわせて、リフォーム会社は固定費を甘く見ている会社ほど売上が増えても楽にならない理由｜小さな会社のお金の残り方も参考になります。
まとめ
請求と回収が弱い会社ほど、資金繰りは不安定になります。
その理由は、利益が出ていても、それが会社の手元資金に変わるまでの流れが弱いからです。
請求漏れ。
請求遅れ。
回収条件の弱さ。
入金確認の甘さ。
これらは一つずつは小さく見えても、積み重なると会社のお金の流れをかなり苦しくします。
前々回の記事では、利益とお金は違うことを整理しました。
前回の記事では、そのズレを大きくする原因の一つとして、請求と回収の弱さを見ました。
つまり、黒字のつもりでも苦しい会社は、工事の中だけでなく、工事後のお金の入口でもつまずいていることが多いのです。
建築やリフォームの仕事は、工事が終わったら終わりではありません。
請求して、回収して、入金を確認して、初めて一つの仕事が会社に残ります。
この流れが整っている会社ほど、資金繰りも安定し、次の判断も落ち着いてできるようになります。
請求漏れ・請求遅れ・入金確認漏れを防ぐ実務チェックリスト
建築やリフォームの仕事では、工事が終わったあとに
「請求したつもりだった」
「追加分を入れ忘れていた」
「入金確認が遅れて未回収に気づくのが遅れた」
ということが起こると、利益が出ていても資金繰りは不安定になりやすくなります。
そこで大事なのが、請求から回収までを感覚で終わらせず、毎回同じ流れで確認することです。
下の表は、請求漏れ・請求遅れ・入金確認漏れを防ぐための実務チェックリストです。
請求・回収 実務チェックリスト
| 確認項目 | チェック内容 | 確認タイミング |
|---|---|---|
| 工事完了確認 | 工事完了日を記録したか | 完工当日 |
| 請求対象確認 | 当初契約分と追加工事分を整理したか | 完工当日〜翌日 |
| 追加工事確認 | 変更分・別途対応分・立替分を請求対象に反映したか | 完工当日〜翌日 |
| 請求漏れ確認 | 細かな補修、追加作業、再訪問分の請求漏れがないか確認したか | 請求書作成前 |
| 請求書作成 | 請求書を作成したか | 完工後すぐ |
| 請求金額確認 | 請求金額に誤りがないか確認したか | 作成時 |
| 宛名確認 | 宛名・会社名・担当者名に誤りがないか確認したか | 作成時 |
| 支払条件確認 | 支払期日・支払方法・振込先を明記したか | 作成時 |
| 請求書送付 | 請求書を送付したか | 作成後すぐ |
| 送付記録 | 送付日と送付方法を記録したか | 送付時 |
| 入金予定日記録 | 入金予定日を一覧に記録したか | 請求時 |
| 回収条件確認 | 締日・支払日・分割条件を確認したか | 契約時〜請求時 |
| 入金予定管理 | 今週・今月の入金予定を見える化したか | 毎週確認 |
| 入金確認 | 予定日に入金確認をしたか | 入金予定日 |
| 金額一致確認 | 入金額が請求額と一致しているか確認したか | 入金確認時 |
| 名義確認 | 振込名義が取引先名と一致しているか確認したか | 入金確認時 |
| 一部未入金確認 | 一部だけ未入金、追加分だけ未回収になっていないか確認したか | 入金確認時 |
| 未回収対応 | 入金がない場合に先方へ確認連絡を入れたか | 予定日翌日〜数日以内 |
| 未回収記録 | 未回収案件を一覧で管理しているか | 随時 |
| 再確認設定 | 次回の確認日を決めたか | 初回確認後 |
| 完了確認 | 入金確認後、その案件を完了処理したか | 入金後 |
このチェックリストを使うときのポイント
請求や回収は、工事が終わったあとの単なる事務作業ではありません。
会社にお金を残すための最後の工程です。
特に次の4つは、毎回意識しておくとかなり違います。
1．完工したら早めに請求する
工事が終わっても請求が遅れると、入金もその分だけ遅れます。
完工後はできるだけ早く請求書作成まで進めることが大切です。
2．追加工事分を曖昧にしない
追加対応や別途工事は、現場が終わるころには記憶が曖昧になりやすいです。
完工時点で整理しておかないと、請求漏れが起こりやすくなります。
3．請求しただけで安心しない
請求書を出した時点では、まだ会社のお金にはなっていません。
入金予定日まで記録し、実際に入ったかどうかを確認するところまでが実務です。
4．未回収は早めに確認する
入金がないときに「そのうち入るだろう」で流すと、確認しにくくなります。
予定日を過ぎたら、早めに確認する流れを決めておくことが大切です。
上記チェックリストをそのままご利用ください。
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